1. Lãnh đạo phải không ngừng phát triển Team của mình, đối đầu với thách thức như là cơ hội để đánh giá, kèm cặp và gầy dựng sự tự tin.

2. Lãnh đạo phải chắc chắn rằng nhân viên không những chỉ thấy Tầm nhìn, mà còn phải sống và thở với Tầm nhìn đó nữa.

3. Lãnh đạo phải tràn trề sinh lực và đầy lạc quan, phải truyền niềm lạc quan và sinh lực đó đến nhân viên.

4. Lãnh đạo tạo nên sự tin tưởng bằng sự ngay thẳng, không thiên vị, minh bạch và giữ lời.

5. Lãnh đạo phải có dũng khí để ra những quyết định không giống ai và gióng những hồi trống lệnh thay đổi quyết liệt.

6. Lãnh đạo thám hiểm và thúc đẩy sự tò mò mà không ngại sự chỉ trích. Tìm phương án trả lời cho những vấn đề bằng hành động cụ thể.

7. Lãnh đạo khơi nguồn cho tinh thần mạo hiểm và học hỏi bằng cách làm gương.

8. Lãnh đạo tán dương và tôn vinh người khác.